Cómo lidiar con los rechazos de ventas.10 maneras que debe saber

  1. signos supuestamente opuestos para ofrecer a nuestros clientes y el número de rechazos antes de que sean analizados una oportunidad para tener éxito con el vendedoresperar a que los anti-síntomas duren mucho tiempo, lo que dificulta el trabajo. en alto
  1. No se apresure a combatir los síntomas. Detente y piensa, muestra tu clientes que escuchas. Los vendedores suelen reaccionar demasiado rápido en estas situaciones. A menudo, es necesario evitar los conflictos con los clientes.
  1. Pregúntele al cliente sobre su resistencia. Esto aumentará su tiempo y demostrará que está interesado en lo que tienen que decir. Es una idea interesante discutir el mismo tema. Pero cambie el estilo de hablar a otro Use un tono que se sienta natural e inequívoco.
  1. Recuerda que el rechazo es a menudo «Señales de compra» porque los clientes suelen hacer preguntas para ver su oferta. Si no les importa, ¿por qué siguen hablando contigo? Busque frases argumentativas que susciten más preguntas. Todavía hay otros signos en los que los clientes interesados ​​a menudo expresan «Tu» que a veces no podemos notar claramente.
  1. Pregunte a los clientes qué les interesa. Si cree que están mostrando resistencia Este es solo un síntoma menor Síntomas de poca resistencia Puede costarle mucho tiempo al vendedor, por lo que, desafortunadamente, incluso un profesional puede ser engañado. Algunos clientes expresarán una sensación de poder sobre el vendedor y son reacios a expresarlo. «Finge rechazar» el Una manera fácil de eliminar estos problemas aumentando la observación y el monitoreo para garantizar que el rechazo de lo que está sucediendo sea verdaderamente una negación.
  1. Tenga en cuenta que se mantienen estadísticas y que a menudo se muestran 3 rechazos antes de que un cliente realice una compra. ¿Cuántos vendedores se han rendido después de la 1ª y 2ª negativa sin saber que un cliente haría una compra si tuviera un poco más de paciencia? Esto puede suceder especialmente en los casos en que el vendedor ya ha tenido una mala experiencia.
  1. El rechazo es un aspecto y una parte del proceso de venta. No dejes que te impidan alcanzar tus metas. Es cierto que el rechazo puede provenir de un resentimiento profesional genuinamente molesto. No permitirá que estas cosas se salgan del camino para alcanzar
  1. Presta mucha atención al rechazo. A menudo, lo que pide un comprador tiene cierta importancia. La resistencia a menudo revela información que puede parecer valiosa, porque si el cliente no realiza una compra esta vez, aún podrá descubrir qué le llama la atención la próxima vez que chatee con él.
  1. Es mejor si describe la propuesta. Es importante que sus propuestas sean fáciles de entender, lo que ayudará a evitar rechazos por malentendidos de lo que está diciendo.
  1. Las ventas no serán aburridas si la gente no se niega (¿es cierto)? Puede haber algo de insatisfacción al principio, pero en realidad algunos clientes prefieren negociar un poco por una compra y los vendedores deben ser conscientes de ello.

Por F. Tips

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