¿Cómo me preparo para una entrevista de trabajo para un centro de llamadas en inglés?

En estos tiempos en los que buscamos trabajo, constantemente surge la pregunta de si como debemos prepararnos cuando nosotros ir a un lugar de trabajo donde nos van a entrevistar, lo que nos genera mucha incertidumbre y ansiedad, porque nos gustaría hacer todo bien.

Uno de los trabajos para quienes dominan el inglés suele ser trabajar en un centro de llamadas; Si está solicitando un trabajo de este tipo, donde se justifica la fluidez en este idioma, y ​​no sabe cómo llegar al día de la entrevista , Este articulo te ayudara.

¿Para qué se utiliza un call center y cuál es su entorno de trabajo?

En el aspecto comercial de una empresa, es necesario, como estrategia de rentabilidad, tener un servicio de llamada telefónica para contactar y / o asistir a los clientes que hayan adquirido o deseen adquirir un producto o servicio de dicha empresa.

Un call center o, traduciendo del inglés, un call center es una empresa dedicada a ser un intermediario entre una tercera empresa y sus clientes, por tanto relaciones de negocio puede ser establecido por dicho centro .

Para eso es un centro de llamadas; Cuando cierta empresa debe promover , cobrar pagos y atender a los clientes de forma remota, es decir un servicio no presencial, puede contratar un call center para realizar estas funciones.

Estos cuerpos de trabajo suelen estar establecidos en grandes oficinas, con buena iluminación y una gran cantidad de empleados se ubican en cabañas pequeñas con un teléfono fijo a su disposición, no más acceso a Internet y muchos clientes para atender desde allí.

Se puede configurar un centro de llamadas a miles de millas de donde se encuentra la empresa contratante. Por ejemplo, hay centros de llamadas en países de América del Sur que trabajan para empresas europeas y norteamericanas, ofreciendo y mediando tarifas por sus servicios.

¿Necesito estudiar antes de ir a una entrevista de trabajo en un centro de llamadas?

En este tipo de trabajos, las vacantes están constantemente abiertas y cerradas. La razón de esto es la intensidad del trabajo dentro de un centro de este tipo. Por tanto, es común ver en los anuncios donde se solicita a trabajadores con experiencia y, sobre todo, que hablan un segundo idioma.

Uno de los requisitos que frecuentemente reside en las características que debe poseer un empleado de un call center es la capacidad de dominar dos o más idiomas, o incluso El inglés se convierte en una necesidad , porque como ya se mencionó, es posible que tenga que tratar con clientes de otras partes del mundo, y se sabe que el inglés es el Lenguaje universal.

Esto no significa que tengas que estudiar una licenciatura en lengua extranjera o que tengas que aprender idiomas como hablante nativo para poder trabajar en un call center, ni siquiera es necesario tener un certificado bilingüe o multilingüe para ingresar a este ambiente laboral.

Pero en la entrevista que recibes de los empleadores del centro de llamadas, debes demostrar que hablas inglés, por ejemplo, a través de la conversación que tienes con ellos y donde puedes hacerte entender en ese idioma.

Si habla inglés, además de su otra lengua materna, se recomienda practica unos dias antes de la entrevista; de esta manera podrá hablar al menos con el nivel bajo requerido.

¿Cómo debo proceder o qué actitud debo tener durante una entrevista en inglés?

Lo principal a considerar, como en cualquier entrevista de trabajo, es encontrar sobre el trabajo que se está realizando en este sitio al que se postula. Con una idea casi completa del trabajo a realizar, es más fácil saber a qué tipo de preguntas se enfrentará en el entrevista.

La actitud también jugará un papel muy importante, no se trata solo del conocimiento y dominio del idioma. Puedes llegar a la escena con un actitud alegre , sonriendo ampliamente y mostrando todo el interés posible en lo que pueden enseñarte y preguntarte.

Como recomendación, también puedes practica inglés tanto como necesites , simula una entrevista con posibles preguntas y respuestas, mejorando así la fluidez. Tenga confianza cuando hable.

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