Empresa de comunicación o comunicación corporativa ( Comunicacion de negocios ) es un tipo de comunicación asociada a la institución (institución / empresa), buena comunicación en las organizaciones (interna) y saliente (externa). Las comunicaciones corporativas tienen el mismo dominio que las relaciones públicas (relaciones públicas).

En la facultad de comunicación empresarial se convierte en su propio programa de estudios, por ejemplo, el programa de estudios en comunicación empresarial en la Universidad de Paramadina y en la Universidad de Bakrie con las principales materias de ciencias de la comunicación, periodismo, relaciones públicas y publicidad.

Definición de comunicación corporativa

La comunicación corporativa o comunicación corporativa se puede interpretar como un proceso de comunicación en una institución u organización.

Según Business Applications, la comunicación corporativa y las relaciones públicas se encuentran en la misma área, y ambas tienen como objetivo construir la reputación de la institución. Sin embargo, existen algunas diferencias fundamentales entre los dos.

La comunicación corporativa es una función de gestión en una empresa que gestiona todos los esfuerzos para construir y mantener una imagen positiva de la empresa mediante el establecimiento de una comunicación efectiva internamente (entre la gerencia y los empleados y externamente (entre la empresa y otras partes, como consumidores, inversores, medios de comunicación). y gobierno)).

la Comunicacion de negocios El departamento es un «paraguas» que supervisa varios aspectos de las comunicaciones, incluidas las relaciones públicas, las relaciones con los medios, las comunicaciones internas, las relaciones con los inversores y las relaciones gubernamentales.

Las relaciones públicas suelen ser una subdivisión encargada específicamente de establecer relaciones entre la empresa y los medios de comunicación.

Citando páginas de Wikipedia, la comunicación corporativa tiene la misma definición que PR / PR, y también cumple las funciones de PR que ya conocemos.

La comunicación corporativa es un mensaje enviado por una organización o una empresa, una agencia o una institución al público. «Público», tanto interno, es decir, empleados, partes interesadas y accionistas, como externo, como agencias, socios, medios de comunicación, gobierno, organismos e instituciones de la industria, así como la comunidad intelectual y el público en general

Según Cees van Riel y Charles Fombrun en Los fundamentos de la comunicación corporativa , la comunicación corporativa se puede definir como una serie de actividades que forman parte de la gestión y regulación de todas las comunicaciones internas y externas destinadas a crear un punto de partida favorable con los grupos de interés, el lugar del cual depende la ‘empresa.

La comunicación corporativa es la difusión de información por parte de una división experta dentro de una organización, con el propósito general de aumentar la capacidad de la organización para mantener una licencia comercial.

Función de comunicación corporativa

Para citar el informe anual, la comunicación corporativa es una de las puntas de lanza para mantener el imagen de la edificio comercial y publico confianza lo que repercute positivamente en la continuación de las actividades de la empresa.

Comunicación en La comunicación corporativa es no solo para las partes externas, sino también para que la empresa interna cree una cultura de trabajo propicia y genere eficiencia en el trabajo para que la empresa pueda funcionar bien.

La comunicación corporativa incluye establecer relaciones con la prensa o los medios de comunicación, responder de manera rápida y responsable, especialmente cuando ocurre un evento dentro de la empresa, y adoptar un enfoque para crear una comunicación global.

La función de comunicación corporativa también mejora la reputación de la empresa ( marca corporativa ), moviliza apoyo interno y externo para los objetivos de la empresa, y se coordina con empresas internacionales, además de mantener la satisfacción de partes interesadas (incluidos accionistas y gobierno).

La comunicación corporativa es responsable de prevenir y resolver las crisis que pueden acabar con las empresas.

Comunicación corporativa y periodística

El estudio del periodismo y las comunicaciones corporativas indica que el papel de los medios de comunicación no se puede subestimar en ningún país. Los medios de comunicación contribuyen a la economía a través del programa de desarrollo y educación de los ciudadanos.

La comunicación corporativa, como los medios de comunicación, tiene un papel importante que desempeñar en la agenda de las instituciones u organizaciones en desarrollo. Los medios pueden influir en acciones, cambios e incluso destrucción (Nkechi & Onwuka, 2013).

El periodismo y las comunicaciones corporativas juegan un papel importante en mejorar la comprensión de las partes interesadas sobre el progreso, las operaciones y el desarrollo de la organización.

La capacidad de utilizar los medios de comunicación puede influir en una variedad de cuestiones a nivel nacional y organizativo. El periodismo juega un papel importante a la hora de informar al público sobre cuestiones organizativas.

La libertad de los medios, en este caso, significa la capacidad de los medios de informar sobre cuestiones económicas y de gobernanza positivas y negativas.

Se supone que los medios de comunicación son el ojo público en el seguimiento y la presentación de informes sobre las actividades gubernamentales. Los medios tienen una función educativa, una función de información y una función de entretenimiento.

Los medios de comunicación son agentes de movilización comunitaria y participantes activos en la dirección del programa de desarrollo comunitario.

La historia de la comunicación empresarial se remonta a principios de la década de 1930 durante la revolución industrial. En este período inicial, la necesidad de que las empresas gestionen su crecimiento y se mantengan en contacto con la comunidad se convirtió en una de las principales preocupaciones de todas las organizaciones.

En los primeros años, varias organizaciones dedicaron gran parte de su tiempo a comunicarse con los clientes en términos de promoción de productos, promoción de ventas y publicidad.

La revolución industrial dio lugar a una serie de industrias y una mayor competencia entre empresas y factores económicos difíciles también llevaron a repensar su nueva estrategia de comunicación (Cornellisen, 2004).

Sin embargo, la continua necesidad de desarrollo en varios países ha llevado a un aumento en la necesidad de una gestión eficaz de las actividades organizativas. Las actividades que requieren una buena gestión incluyen las actividades de marketing y las actividades de gestión de los empleados.

Todas las empresas que tratan de ganar nuevos clientes y retener a los existentes enfatizan la necesidad de mantener una imagen organizacional positiva.

A principios de la década de 1980, la organización había formado completamente el departamento responsable de mantener y garantizar las actividades de comunicación bien administradas dentro de la organización.

Uno de los desafíos de la época fue la dificultad para establecer el rol del emprendedor. El nombre del comunicador en la mayoría de las organizaciones es, entonces, gerente de relaciones públicas. Esta industria tiene la responsabilidad de gestionar la comunicación, la imagen de marca productos organizativos y satisfacer las necesidades generales de comunicación.

A medida que la competencia continúa intensificándose, las organizaciones se ven obligadas a idear nuevas formas de acercarse y mantener su imagen de marca. La competencia ha llevado al desarrollo de departamentos de comunicación empresarial en la mayoría de las organizaciones.

Sin embargo, no existe una forma clara de distinguir el rol de un comunicador corporativo del rol del personal de relaciones públicas. Todos comparten sus roles y sus nombres difieren de una organización a otra.

No se puede negar que las promociones de ventas y las actividades de marketing de ventas dependen completamente de la comunicación empresarial.

En esencia, la comunicación corporativa involucra todas las actividades tanto externas como con el fin de brindar una perspectiva organizacional clara a los grupos de interés (Argenti, 2009).

Partes interesadas en este sentido se incluyen empleados, socios, clientes y público en general.

El propósito de la comunicación corporativa en una organización es aumentar la credibilidad y la coherencia ética al comunicar la misión, la visión y los valores de la organización a las partes interesadas.

El departamento de comunicaciones corporativas de una organización también es responsable de mantener la imagen de la organización.

Otras tareas incluyen la creación de un perfil de empresa, la realización de actividades de comunicación sobre las decisiones de gestión con los empleados y también la coordinación con empresas nacionales y locales.

El departamento de comunicaciones corporativas juega un papel estratégico en la gestión de la percepción de la empresa sobre los empleados, los inversores y el público en general. El departamento prepara declaraciones, entrevistas con los medios y mensajes para inversores y partes interesadas.

El departamento de comunicaciones corporativas juega un papel en hacer que los empleados comprendan la visión, misión y valores de la organización.

A diferencia del pasado, los efectos de la globalización y la necesidad de ingresar a nuevos mercados son los principales impulsores del negocio en la actualidad. Cada empresa tiene como objetivo desarrollar y explorar nuevos mercados. Antes de que las empresas se adentren en nuevas geografías, se debe realizar una investigación para evaluar la viabilidad de la expansión comercial.

En la actualidad, se han incorporado comunicadores corporativos / corporativos y forman parte de la gestión estratégica de la organización. Su estrategia de gestión se basa en su capacidad para comunicarse eficazmente con el público. Están involucrados en brindar asesoramiento sobre identidad corporativa y gestión de la reputación.

Las crecientes demandas de la comunidad, el gobierno y las organizaciones humanitarias indican que la perspectiva de las partes interesadas es uno de los estándares comerciales que deben mantenerse.

Los intereses de los grupos de interés, si no se tienen en cuenta, pueden tener un impacto negativo en la organización en función de las circunstancias que puedan surgir. La buena comunicación de problemas y la resolución del diálogo funcionan para superar el problema.

Los comunicadores empresariales deben tener habilidades capaces de convencer a las personas de que crean en todo lo que dicen (Argenti, 2009). Al tratar con inversores o instituciones financieras, los comunicadores corporativos deben convencer a los inversores de que sus finanzas serán un buen objetivo y rentabilizarán sus contribuciones.

La comunicación no se puede hacer verbalmente, sino que debe ser regulada y comunicada de una manera que crean que es la mejor que puede convencer a los inversores o financieros.

La historia de la organización está gestionada de forma eficaz por el departamento de comunicaciones corporativas. El departamento puede producir revistas que destaquen el progreso realizado por la organización durante el último año fiscal. Al organizar reuniones de partes interesadas, la comunicación corporativa organiza y organiza las actividades del día (Smith, 2011).

Los comunicadores corporativos pueden publicar revistas que destaquen varios aspectos del progreso de la organización. Cuando aparezcan estas revistas, si se entregan a las partes interesadas, tendrán más confianza en la organización y creerán que su inversión vale la pena.

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Obviamente, los comunicadores corporativos (comunicación corporativa, comunicación corporativa) juegan un papel importante en el mantenimiento de la reputación de la empresa y en la generación de confianza en la institución u organización.

Por F. Tips

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