La temida pantalla azul es una forma en que el sistema operativo le alerta sobre problemas graves con el funcionamiento del hardware (Foto: Reproducción / Filipe Garrett)

Si es usuario de las ventanas Desde hace bastante tiempo, existe una buena posibilidad de que, al menos una vez, te hayas topado con la temida Pantalla Azul de la Muerte. Aquí, vamos a hablar sobre las causas más comunes de este error, que es un síntoma grave de la falla de su sistema, así como los métodos que pueden ayudarlo a aislar los problemas para que sepa qué está mal.

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Antes de discutir los errores y las posibles causas, es útil tener en cuenta que existen algunas herramientas importantes para identificar problemas.

La temida pantalla azul es una forma en que el sistema operativo le alerta sobre problemas graves con el funcionamiento del hardware (Foto: Reproducción / Filipe Garrett)La temida pantalla azul es una forma en que el sistema operativo le alerta sobre problemas graves con el funcionamiento del hardware (Foto: Reproducción / Filipe Garrett)

– Vista de pantalla azul: este software le permite encontrar el historial de la pantalla azul de su computadora.

– AIDA64: en esta aplicación hay información detallada sobre el funcionamiento de su hardware. Es una herramienta ideal para identificar conflictos y errores.

– CPU-Z: en la misma línea que AIDA64, esta aplicación te da acceso a una serie de datos y estadísticas en tiempo real sobre el estado de tu computadora.

Cada tipo de error que provoca una pantalla azul utiliza un tipo de código, creado para explicar en términos generales dónde está el problema. Si los códigos mencionados no aparecen en su pantalla azul, use el Visor de pantalla azul para encontrarlos.

Con la siguiente información y estas herramientas en la mano, tendrá datos para intentar resolver la ocurrencia de la pantalla azul por su cuenta o, al menos, estará armado con detalles para explicarle a su técnico.

alta temperatura durante mucho tiempo

Si su computadora se sobrecalienta, revise los sistemas de ventilación en busca de polvo y asegúrese de que las entradas de aire no estén bloqueadas por cables (Foto: Filipe Garrett / Javlibrarys.net)Si su computadora se sobrecalienta, revise los sistemas de ventilación en busca de polvo y asegúrese de que las entradas de aire no estén bloqueadas por cables (Foto: Filipe Garrett / Javlibrarys.net)

Puede sonar tonto, pero las máquinas mal enfriadas son una de las principales causas de la pantalla azul. Windows activa esta pantalla de error cuando el sistema experimenta una falla grave de hardware (o controlador). La pantalla azul causada por el calor es la mayor sospecha en los casos de computadoras con overclock, o cuando ningún cambio reciente de hardware podría explicar el problema.

El calor excesivo puede provocar una pantalla azul en estos casos. Considere los componentes con más probabilidades de calentarse: CPU y GPU. Si alguno de ellos sube a temperaturas superiores a los 100 grados centígrados durante largos periodos de tiempo (en este caso, unos minutos), el silicio, que es el material utilizado para fabricar los chips, puede ver su comportamiento semiconductor. Superando con creces los 150 grados, el calor causa daños estructurales irreparables y las virutas se derriten.

La pantalla azul es la forma que usa Windows para evitar una tragedia. Para confirmar el problema, controle la temperatura de su computadora. Las grabaciones de 100 grados durante mucho tiempo son indicaciones serias de que la causa de la pantalla azul es la temperatura.

Soluciones: Trate de verificar que las tomas de aire de su computadora estén limpias y que haya una acumulación de basura recogida por los ventiladores con el tiempo. El polvo resultante de meses o años de funcionamiento puede depositarse en los disipadores de calor y afectar su funcionamiento.

memoria RAM

Si recientemente agregó nuevas unidades USB a su computadora y de repente comenzó a mostrar una pantalla azul, este es el problema. Y hay algo que confirmar: si la pantalla azul de la muerte va acompañada del código DATA_BUS_ERROR, no hay duda sobre el origen del problema. Si el código es PFN_LIST_CORRUPT, la llave USB está defectuosa.

Las unidades USB instaladas incorrectamente o incompatibles con la placa base pueden causar una pantalla azul (Foto: Filipe Garrett / Javlibrarys.net)Las unidades USB instaladas incorrectamente o incompatibles con la placa base pueden causar una pantalla azul (Foto: Filipe Garrett / Javlibrarys.net)

Solución: En este caso, puede prepararse para comprar peines nuevos, porque los instalados en su computadora son defectuosos en su fabricación o incompatibles con las especificaciones de las barras colectoras de su placa. En casos más curiosos y en computadoras más antiguas, es posible que la memoria simplemente se haya perdido en la ranura.

Problemas de hardware

La pantalla azul es básicamente un registro de que Windows ha perdido la capacidad de controlar el hardware. Si el calor y la memoria no son su problema, el error podría deberse a otros componentes: placa base, procesador, tarjeta gráfica, disco duro u otro periférico.

Los errores directamente relacionados con el material van acompañados de los códigos:

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: problemas de hardware como la memoria, la placa base, etc.
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP: overclocking inestable, fuente de alimentación sin la energía necesaria, calor, errores en BIOS o memoria RAM.
MALA PERSONA QUE LLAMA PISCINA: código relacionado con errores causados ​​por hardware instalado incorrectamente. Intente quitar la pieza nueva y reinstalarla para ver si el código vuelve a aparecer.
CONTROLADOR IRQL NO MENOR O IGUAL: incompatibilidad de materiales causada por piezas nuevas o defectuosas. Si está insertando una nueva tarjeta de video, intente intercambiar las ranuras.

Solución: para aislar los problemas de hardware, busque siempre piezas recién instaladas, lo que puede explicar el cambio de comportamiento. Si no reemplazó ningún componente, es posible que un nuevo controlador haya comenzado a causar los errores. Intente volver a una versión anterior para ver si se resuelven los problemas.

errores de disco duro

El disco duro, el disco duro externo e incluso las unidades USB defectuosas pueden causar una pantalla azul (Foto: Pond5)El disco duro, el disco duro externo e incluso las unidades USB defectuosas pueden causar una pantalla azul (Foto: Pond5)

Es posible que los discos duros defectuosos provoquen una pantalla azul, especialmente si el error se encuentra en pistas críticas para el proceso de inicio del sistema operativo. El código INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE se muestra cuando la computadora no puede encontrar información de arranque válida en el disco que almacena el sistema, por ejemplo.

Los códigos NTFS_FILE_SYSTEM o FAT_FILE_SYSTEM son síntomas que indican que su disco duro está muriendo. Esta es una situación urgente: apague la computadora, retire el disco duro y haga una copia de seguridad de sus datos, ya que el uso continuo de este disco duro podría hacer que la extracción de datos sea imposible en un futuro cercano.

Incluso el uso de una unidad flash USB o un disco duro externo con una estructura de archivos dañada puede causar una pantalla azul. Antes de preocuparte por tu disco duro, comprueba si este error es prematuro al utilizar algún tipo de almacenamiento externo.

Soluciones: algunos tipos de errores de medios no se pueden solucionar. Lo mejor que puede hacer es asegurarse de que sus datos estén respaldados y usar aplicaciones de diagnóstico de disco duro para verificar si hay errores.

Problemas de acceso a la tarjeta de video

El siguiente error es más raro, ya que actualmente es prácticamente imposible instalar el controlador incorrecto para cualquier componente, ya que los fabricantes y el propio Windows tienen garantías para evitar este tipo de situaciones.

Pero, si por casualidad recibe el mensaje VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE, significa que su computadora está ejecutando un software de controlador de video incompatible con la tarjeta que está utilizando actualmente. El error THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER indica que el controlador de video ha dejado de funcionar, esperando una instrucción del sistema que finalmente no llegó.

Solución: en cualquier caso, desinstale el controlador de video actual y busque el software correcto para su tarjeta en la página Desde el fabricante.

Procesador defectuoso

Un procesador defectuoso, causado por el usuario o el fabricante, puede resultar en una pantalla azul (Foto: Filipe Garrett / Javlibrarys.net)Un procesador defectuoso, causado por el usuario o el fabricante, puede resultar en una pantalla azul (Foto: Filipe Garrett / Javlibrarys.net)

Además de los errores con los discos duros, este es quizás el más temido, ya que es potencialmente el más caro de todos: necesitará un nuevo procesador. Si tiene suerte, podría ser un síntoma de que su fuente de alimentación no tiene suficiente energía para que su computadora funcione correctamente.

Si su pantalla azul va acompañada de MACHINE_CHECK_EXCEPTION, no hay duda de que el error está en el procesador.

Solución: para aislar el problema, primero pruebe la computadora con otro procesador idéntico. Si esto no funciona o si la pantalla azul persiste, es muy posible que el error se deba al uso de una fuente de alimentación que no puede operar su computadora correctamente. Prueba de nuevo, pero esta vez con una fuente más poderosa.

El virus puede provocar una pantalla azul

Algunos virus complejos pueden, por ejemplo, comprometer el arranque del sistema operativo en el disco duro, provocando los errores de disco que hemos explicado anteriormente.

Otros tipos de malware son capaces de cerrar servicios cruciales de Windows, como controladores de video y funciones de monitoreo de memoria, lo que genera pantallas azules y hace que el problema parezca ser hardware.

Solución: aunque es más raro, se debe considerar la aparición de este tipo de problema antes de proceder a intercambiar componentes.

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Pantalla azul overclockeada

El overclocking excesivo obliga a la computadora a intentar funcionar a velocidades muy por encima de los límites previstos por el fabricante. La inestabilidad provoca una pantalla azul y el error más común en estos episodios es UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

Otra ocurrencia común de este error es cuando la fuente de alimentación no puede suministrar a los componentes periféricos una corriente suficientemente estable.

Por F. Tips

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