La investigación de mercado o investigación de mercado son todas actividades de investigación en el campo del marketing y se llevan a cabo de forma sistemática a partir de la formulación del problema, los objetivos de la investigación, la recogida de datos, el procesamiento de los datos y la interpretación de los resultados de la investigación. Una de las funciones de la investigación de mercados es ser una referencia clave cuando una empresa desea desarrollar los productos y servicios que ofrece a sus clientes. El estudio de marketing o estudio de mercado tiene como objetivo formular una estrategia de marketing para que cada estrategia diseñada pueda aprovechar adecuadamente las oportunidades del mercado.

En 1987, la American Marketing Association (AMA) definió la investigación de mercados o investigación de mercado como una función que conecta a los consumidores, los clientes y el público en general con los comerciantes (productores) a través de la información. La información recopilada se utilizará para identificar y determinar oportunidades y problemas que existen en el ámbito del marketing. Los resultados de la investigación de mercados nos dirán qué es necesario mejorar y mejorar en el proceso de marketing que estamos llevando a cabo.

Es innegable que la tecnología tiene un impacto significativo en el desarrollo de la investigación de mercados o la investigación de mercados en los tiempos modernos. ¿Por qué entonces? Los avances en la tecnología, especialmente en las redes sociales, el software de recopilación de datos y otras herramientas de análisis sofisticadas, han facilitado que muchas partes realicen estudios de mercado o estudios de mercado. Es por eso que los avances en la tecnología y la investigación de mercado han influido enormemente en los mercados modernos como el actual.

Hace unos quince años, estábamos ocupados invitando a alguien o atrayendo a un grupo de personas para que se convirtieran en encuestados y para ser entrevistados, así como información relacionada con los productos o servicios que comercializamos. Sin embargo, la tecnología ha cambiado todo eso. Los investigadores no necesitan cansarse de buscar encuestados que deseen proporcionar información. Pueden encontrarlo a través de las redes sociales y realizar entrevistas directamente a través de videollamadas o archivos de búsqueda a los que pueden acceder directamente a través de las redes sociales. Es fácil ser fácil, rápido y no requiere demasiado dinero.

Los avances tecnológicos también tienen un impacto considerable en la velocidad de la información obtenida. Los investigadores completan rápidamente la recopilación de datos que esperan, por lo que la investigación de mercado o la investigación de mercado también es más rápida.

Especialmente con la ayuda de paneles de todo el mundo, esto ha facilitado mucho a muchas empresas la recopilación, el procesamiento y el análisis de los datos que necesitan en un abrir y cerrar de ojos. Una vez que se compilen los datos necesarios, el equipo de investigación difundirá herramientas analíticas que pueden ayudar a administrar tanta información de manera más fácil y rápida.

Y, en poco tiempo, los resultados de nuestra investigación de mercado o investigación de mercado se pueden ver y utilizar como un punto de referencia en el desarrollo de estrategias de marketing.

¿Por qué la tecnología se ha convertido en una parte fenomenal de la investigación de mercados? La tecnología se ha vuelto fenomenal porque da el efecto de una movilidad muy rápida. Por ejemplo, imagine que si llevamos a cabo una investigación en dos grandes ciudades, ciertamente se necesitan demasiados encuestados.

Pensando en ello, cómo hacer un estudio de marketing en poco tiempo con una gran cantidad de encuestados y abundante información. Por supuesto, estaremos abrumados, ¿verdad? Bueno, aquí es donde la tecnología juega su papel. Las tecnologías como la nube, la analítica y las redes sociales realmente brindan «aire fresco» a los investigadores para que luego puedan adaptar su investigación de mercado o investigación de mercado a sus estrategias de marketing.

También debemos saber que los cambios que ocurren en la investigación de mercados también son impulsados ​​por varios factores principales. Según el sitio web Entrepreneur, hay 4 factores principales que juegan un papel importante e impacto en la investigación de mercado o investigación de mercado, cuál de estos cuatro factores es el impacto que hay en la tecnología. Considere la siguiente explicación.

1. La tecnología facilita la recopilación de datos.

La tecnología ha creado un software moderno que permite a los investigadores de mercado ser más precisos y centrados en medir datos, comprender información diversa y manejar todos los comentarios de los clientes sobre nuestros productos y servicios. Proverbialmente, la tecnología ha permitido que muchos investigadores de mercado no se sientan abrumados por el procesamiento de datos «grandes».

Por ejemplo, cuando estamos haciendo una investigación de mercado en una ciudad con respecto a los productos repelentes de mosquitos que vendemos, el software nos ayudará a recopilar datos, información y comentarios de los residentes de esa ciudad. Específicamente, una gran población en una ciudad ciertamente producirá muchos datos, ¿verdad? Aquí es donde el software juega su papel para facilitar la recopilación de una gran cantidad de datos en uno.

2. La tecnología facilita el proceso de análisis avanzado.

Si la recopilación de datos está completa, ¡eso no significa que nuestro trabajo de investigación de mercados esté terminado! De hecho, el análisis de datos es tan importante como la recopilación de datos. Lógicamente, si hemos tenido éxito en la recopilación de datos, pero no tenemos razón al analizar los datos existentes, ¿nuestro trabajo de recopilación de datos es el mismo en vano?

Cuantos más datos recopilemos es un desafío para nosotros, ya que el proceso de procesamiento y análisis de los datos también llevará más tiempo. La buena noticia es que los avances tecnológicos nos han facilitado el análisis de tantos datos de los encuestados.

De hecho, las empresas pueden desarrollar módulos internos para comprender los conjuntos de datos y la información que obtienen, de modo que, en última instancia, todos los datos se puedan convertir en informes significativos.

3. Tecnología Creación de redes sociales para realizar investigaciones de mercado.

A diferencia de hace unas décadas, a las personas que vivían en diferentes países les resultaría difícil poder saludar y comunicarse directamente a bajo costo. ¡Gracias tecnología! Porque a través de la presencia y el desarrollo que la tecnología ha proporcionado, la tecnología ha llevado con éxito las redes sociales a nuestras vidas hoy. Las redes sociales nos facilitan la interacción y la comunicación con muchas personas de todo el mundo al mismo tiempo.

La velocidad de comunicación que ofrecen las redes sociales es muy beneficiosa para las empresas modernas en la era digital actual. Como sabemos, el mundo empresarial siempre quiere cosas rápidas y directas. Las redes sociales proporcionan muchas plataformas sociales para facilitar la ejecución de estudios de mercado o estudios de mercado, por ejemplo, LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Instagram, etc. son muy fácilmente accesibles para los encuestados a través de sus respectivas redes sociales. Esta condición creada por las redes sociales facilita que los investigadores de mercado y los encuestados (consumidores) se reúnan.

Por ejemplo, tenemos una cuenta de Twitter y Facebook de productos alimenticios tradicionales que vendemos. Hemos encontrado varias quejas y halagos de los consumidores por nuestros productos. Esto se convierte en un dato muy significativo para nuestra empresa porque gracias a estos datos podemos convertirlos en material de investigación de mercados.

4. La tecnología ayuda a crear nuevos roles de investigación.

Otro impacto que la tecnología ha traído a la investigación de mercados o la investigación de mercados es la aparición de nuevos roles que amplían cada vez más el alcance de la investigación de mercados. Por ejemplo, el desarrollo de la tecnología que produce las redes sociales ha hecho que algunas redes sociales sean amadas por muchos jóvenes. El ejemplo de redes sociales más utilizado es YouTube. Ahora podemos ver cuántos vloggers de comida suben sus videos a YouTube para brindar reseñas de productos nacionales y extranjeros. Los comentarios escritos y entregados por los espectadores de video o las reseñas enviadas por el propio vlogger pueden ser material adicional para nuestra investigación de mercado.

Por F. Tips

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