El cuaderno de Positivo puede no llames por muchas razones. Antes de llevar su computadora portátil para asistencia técnica, verifique que la falla no esté relacionada con una falta de carga, un mal contacto o la necesidad de una actualización del sistema operativo, por ejemplo.

Si tiene problemas para iniciar su computadora portátil Positivo, verifique las posibles causas y cómo solucionarlas en la lista a continuación. Tenga en cuenta que el usuario puede realizar algunas pruebas, pero otras son más adecuadas para los profesionales de TI.

¿Es bueno el portátil Positivo Motion? Ver especificaciones y análisis de precios

¿El portátil positivo no se enciende? Ver las posibles causas y cómo solucionarlas – Foto: Leonardo Ávila / Javlibrarys.net

El primer paso es verificar que el cargador esté correctamente conectado a la computadora portátil y a la toma de corriente. La fuente utilizada debe ser la fuente original de la computadora portátil. Pruebe otros dispositivos en el mismo tomacorriente para asegurarse de que el tomacorriente no esté defectuoso. Sin embargo, si su dispositivo aún no se enciende, pruebe con otra fuente original.

Compruebe si el LED de la fuente se enciende o no – Foto: Paulo Alves / Javlibrarys.net

Además, el cargador de la computadora portátil puede tener un mal contacto con el enchufe, lo que puede deberse al aislamiento de las clavijas del enchufe de alimentación. Intente mover el enchufe para probar si la luz indicadora del dispositivo se enciende.

El problema también puede estar en la carga o en la batería defectuosa. Sería bueno tener otra batería de la misma computadora portátil a mano. Si su modelo permite que se retire el componente, pruebe la otra batería en la computadora portátil.

¿El portátil no detecta la batería? Sepa como solucionar el problema

Si es posible, retire la batería – Foto: Raquel Freire / Javlibrarys.net

3.1. Si eso no funciona, haz otra prueba:

Retire la batería y deje el portátil enchufado. Presione el botón de encendido durante 30 segundos. Espere unos segundos, luego reemplace el componente e intente encender nuevamente.

Con la computadora portátil enchufada, mantenga presionado el botón «Encendido» durante un minuto. Luego, desenchufe y presione el botón «Encendido / Apagado» durante un minuto adicional. Ahora intente encender el portátil normalmente.

Aparentemente, es posible que su computadora portátil no se encienda, pero el problema podría ser la pantalla de la computadora, es decir, se enciende pero no muestra una imagen. Si el dispositivo tiene una entrada VGA, es posible probar si esta es la falla. Para hacer esto, simplemente conecte la máquina a un monitor externo para verificar si aparece una imagen.

El problema puede estar relacionado con la BIOS de la computadora portátil. De acuerdo a sitio web oficial del fabricante, solo puede actualizar el BIOS en el Positivo Stilo S14. Este procedimiento es responsable de realizar tareas esenciales en la computadora y debe realizarse en la página de controladores de la empresa.

Allí, simplemente escriba el número de serie, seleccione el sistema operativo y ubique el controlador del BIOS. Una vez que se complete la actualización, su computadora portátil se reiniciará y estará lista para usar.

Ingrese el número de serie de su equipo donde se indique – Foto: Reproducción Positivo / Javlibrarys.net

Sin embargo, es importante señalar que el proceso es riesgoso si surgen problemas durante la instalación, como cortes de energía o cortes de energía. Descubra cómo actualizar el BIOS de forma segura.

Otro problema muy común es una falla del sistema operativo de Microsoft. Si está utilizando Windows 7, siga los pasos a continuación. Es importante hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de realizar este procedimiento.

Paso 1. Presione el botón «on / off» y, antes de que aparezca una imagen en la pantalla, presione la tecla F7 varias veces. Aparecerá el siguiente mensaje: «Windows está cargando archivos».

Paso 2. Después de cargar, realizará la configuración de recuperación. Seleccione la opción «siguiente» para iniciar el proceso.

Paso 3. Seleccione la opción «Reinstalar Windows», luego haga clic en «Sí». Al final, el sistema se reiniciará automáticamente y se deben realizar los ajustes iniciales.

Si incluso después de todas estas pruebas su portátil Positivo no se enciende, le recomendamos que llame a la asistencia técnica especializada.

Por F. Tips

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *