¿El puerto USB de la PC no funciona? Descubra cómo resolver | Consejos y tutoriales

Es común que el puerto USB de la computadora no reconozca una cámara, teléfono celular o unidad flash USB. Sin embargo, la falla no siempre es el dispositivo externo. Las entradas son susceptibles a fallas y el TechAll proporciona cuatro formas sencillas de resolver los problemas más comunes. Todas las soluciones se implementan rápidamente y cualquiera puede probar antes de solicitar asistencia técnica.

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Amoeba Modular USB Flash (Foto: Anuncio)Los problemas de conexión con el puerto USB se pueden resolver fácilmente (Foto: Publicidad)

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Comprobando el administrador de dispositivos

Paso 1. Pruebe su dispositivo en todos los puertos USB de su computadora y asegúrese de que no esté funcionando en ninguno de ellos antes de continuar.

Paso 2. Pruebe otros dispositivos en el puerto USB defectuoso y asegúrese de que no los reconozca. Si el problema es el dispositivo externo, la computadora normalmente puede identificar otros dispositivos;

Paso 3. Si nada funciona, abra la opción “Panel de control” del menú Inicio de Windows. Luego escriba “Administrador de dispositivos” en la barra de búsqueda, o haga clic directamente en esta opción si está usando Windows 8;

Vaya al menú de inicio y escriba Vaya al menú de inicio y escriba ‘computadora’. Haga clic en Administrador de dispositivos (Foto: Reproducción / Paulo Alves)

Paso 4. Luego vaya a la opción “Controladores USB”;

Haga clic para expandir la lista con controladores USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)Haga clic para expandir la lista con controladores USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)

Paso 5. Compruebe si hay opciones marcadas con signos de exclamación. Si es así, haga clic derecho y elija “Desactivar”;

La primera opción es deshabilitar el controlador USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)La primera opción es deshabilitar el controlador USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)

Paso 6. Espere unos segundos y vuelva a habilitar el dispositivo USB haciendo clic derecho y eligiendo la opción “Habilitar”;

Activar y probar nuevamente el puerto USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)Activar y probar nuevamente el puerto USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)

Paso 7. Luego intente conectar su dispositivo al puerto USB. Si el paso a paso anterior no resuelve el problema, intente actualizar el controlador del dispositivo.

Actualización del controlador

Paso 1. Siga el proceso anterior hasta el paso 4. Luego, haga clic con el botón derecho en la unidad flash USB defectuosa y elija la opción “Actualizar controlador”. Si está utilizando una versión de Windows que no sea la 8, vaya a “Propiedades”, luego elija la pestaña “Controlador” y haga clic en el botón “Actualizar controlador”;

La segunda opción es actualizar los controladores (Foto: Reproducción / Paulo Alves)La segunda opción es actualizar los controladores (Foto: Reproducción / Paulo Alves)

Paso 2. Haga clic en “Buscar automáticamente el software del controlador actualizado”. Después de completar el proceso de instalación, verifique nuevamente si el puerto está funcionando conectando su dispositivo al puerto USB.

Windows buscará automáticamente nuevos controladores para su controlador USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)Windows buscará automáticamente nuevos controladores para su controlador USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)

Si el problema persiste después de actualizar el controlador, o si el controlador instalado ya era el más reciente, intente desinstalar el dispositivo USB.

Desinstalar el dispositivo USB

Paso 1. Haga clic con el botón derecho en el elemento correspondiente a la entrada del problema y seleccione “Desinstalar”. Si está utilizando Windows 7 o una versión anterior del sistema operativo, haga clic con el botón derecho en la opción que desee y,. luego en “Propiedades”, en la nueva ventana, elija la pestaña “Controladores” y luego “Desinstalar”;

También puede intentar desinstalar el dispositivo USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)También puede intentar desinstalar el dispositivo USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)

Paso 2. Si su teléfono celular o unidad flash USB todavía está conectado, desconéctelo del puerto USB y vuelva a conectarlo. Si el procedimiento funcionó, la computadora reconocerá el dispositivo normalmente.

También se explica cómo hacer que el sistema operativo verifique por usted si hay un problema con el puerto USB e intente solucionarlo automáticamente.

verificación automática

Paso 1. Para realizar esta alternativa, abra el menú Inicio y escriba “msconfig” sin las comillas;

Escriba msconfig en el menú Inicio (Foto: Reproducción / Paulo Alves)Escriba msconfig en el menú Inicio (Foto: Reproducción / Paulo Alves)

Paso 2. Luego, marque la casilla “Inicio de diagnóstico” y haga clic en “Aceptar”;

Iniciar el diagnóstico también puede arreglar su puerto USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)Iniciar el diagnóstico también puede arreglar su puerto USB (Foto: Reproducción / Paulo Alves)

Paso 3. En la siguiente pantalla, haga clic en “Reiniciar”. Espere a que se complete el proceso de restablecimiento de diagnóstico e intente conectar su dispositivo al puerto USB de la computadora nuevamente.

En la mayoría de los casos, una de estas soluciones debería resolver sus problemas con las conexiones USB de su computadora. Pero, antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos, no olvide probar su dispositivo en otros puertos, e incluso en otras computadoras, si es posible. También intente conectar otros equipos a la toma de corriente que puedan estar defectuosos.

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