¿El teléfono Android no finaliza la llamada? Descubra cómo resolver | Sistemas operativos

Los usuarios de teléfonos móviles Android pueden tener problemas para realizar y recibir llamadas. A menudo, la solución se puede encontrar en el propio dispositivo o en el sistema de Google. Puede encontrar configuraciones rápidas para activar el chip SIM y desactivar el modo avión. Además, puede verificar si un número específico ha sido bloqueado accidentalmente, lo que termina reenviando llamadas automáticamente al igual que con el reenvío de llamadas.

Otro consejo es verificar si, debido a un error del operador o solicitudes de terceros, su IMEI ha sido deshabilitado. Aquí hay un recorrido rápido por algunas de las formas más comunes de solucionar problemas de llamadas de Android en este tutorial.

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¿Android no realiza llamadas? Descubra cómo solucionar posibles problemas – Foto: Ana Marques / TechTudo

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Compruebe si la tarjeta SIM está activada en Android

Paso 1. El primer paso en caso de problemas con las llamadas de Android es averiguar si su chip SIM está activado en el teléfono celular. Para hacer esto, vaya a “Configuración” en el menú de la aplicación y seleccione “Tarjetas SIM”.

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Acceda a la configuración de la tarjeta SIM en Android – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Paso 2. A continuación, encienda el interruptor junto a “Ranura para SIM” (en la ranura donde se encuentra la tarjeta del operador, si es de doble chip). Aprovecha para activar también “Datos móviles” al final de la misma pantalla, manteniendo las dos teclas en verde.

Activar la llave en la ranura SIM en Android – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Desactivar el desvío de llamadas

Paso 1. En el menú de la aplicación de Android, busque el elemento “Teléfono”. Luego toque el ícono de menú en la parte superior de la pantalla y seleccione “Configuración” en la pestaña derecha.

Acceder a la configuración del teléfono en Android – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Paso 2. Toque la opción “Llamar a cuentas” y seleccione el icono del chip SIM de su operador activo.

Acceder a cuentas de llamadas en Android – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Paso 3. Seleccione la función “Desvío de llamadas” de las categorías. Mantén desactivada la opción “Esquivar siempre”. De esta forma, las llamadas no se transferirán. Para el resto de las opciones, mantenga su propio número cuando esté “ocupado”, “sin respuesta” e “inaccesible” para asegurarse de que todas las llamadas permanezcan en la misma línea.

Desactivar el desvío de llamadas en Android – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Paso 1. El modo avión evita que el teléfono celular reciba y haga llamadas, cortando Internet y la red de llamadas. Para desactivar esta función, abre la “Configuración” de tu teléfono y toca “Más”.

Acceder a la configuración de red en Android – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Paso 2. Apague el “Modo avión”, dejando el interruptor apagado en “gris”. Tenga en cuenta que cuando se activa, hay un icono de “avión” en la parte superior. Cuando está deshabilitado, aparece la señal de red del operador.

Desactivar el modo avión en Android – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Verifique si el número está bloqueado en el dispositivo

Paso 1. Por error, es posible que haya bloqueado un número específico, impidiendo que la llamada llegue a su dispositivo, con cancelación automática. Para resolver este problema, abra el menú de la aplicación y seleccione “Teléfono”. En el menú de la parte superior derecha, toca “Configuración”.

Abrir la configuración del teléfono en Android – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Paso 2. Seleccione “Restricción de llamadas”. Luego, para eliminar cualquiera de los números de la lista corta, simplemente toque el ícono “X” en el costado del teléfono, confirmando el desbloqueo.

Eliminar el bloqueo de llamadas del número en Android – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Descubra si el IMEI ha sido bloqueado

Muchos usuarios desconocen que si se bloquea el IMEI, el dispositivo ya no podrá recibir ni realizar llamadas. El operador no le notifica cuando esto sucede, lo que puede deberse a un error en su sistema. Pero también ocurre en caso de robo, cuando solicita bloquear su teléfono inteligente. En caso de duda, si tiene problemas con las llamadas, vale la pena verificar si su dispositivo está liberado.

Paso 1. Vaya al sitio web oficial de Anatel (consultaaparelhoimpedido.com.br) para realizar esta verificación. En la página, toque “Verificar IMEI”. Vea en este tutorial cómo encontrar su número IMEI e ingrese el número en el sitio web. Confirma los caracteres y presiona “Solicitar”.

Ver bloqueo IMEI del dispositivo Android – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Paso 2. El sitio web volverá con el resultado. Si aparece como “Deshabilitado”, significa que su IMEI está bloqueado en el dispositivo. Solo puede validar esto con la factura del operador. El resultado “No registrado en la base” indica que el teléfono móvil no está bloqueado.

Verifique el resultado para ver si su IMEI está bloqueado o no – Foto: Reproducción / Barbara Mannara

Si ninguno de los consejos funciona, lo mejor que puede hacer es encontrar al fabricante y enviar el dispositivo al soporte técnico.

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