Enfoque indirecto de la comunicación empresarial

Las cartas comerciales son documentos oficiales destinados a transmitir información a los accionistas externos.

En la comunicación organizacional, la comunicación comercial o la comunicación comercial intercultural, las cartas comerciales juegan un papel muy importante para respaldar el propósito del mensaje entregado, minimizando la ocurrencia de malentendidos y otros problemas resultantes de cartas comerciales mal escritas.

El ejemplo de malentendido de comunicación corporativa en cuestión es una mala interpretación del mensaje.

Hay tres estrategias para escribir cartas comerciales, a saber, estrategia directa, estrategia indirecta y estrategia persuasiva.

En general, se recomienda una estrategia directa para periódicos neutrales y de buena calidad. Mientras tanto, se recomienda una estrategia indirecta para los boletines negativos.

Y se recomiendan estrategias persuasivas para cartas persuasivas. Entonces, lo que se entiende por un enfoque indirecto de la comunicación empresarial es la estrategia de escribir cartas y notas comerciales en una organización que se utiliza para difundir noticias negativas.

Definición

Según Insley (2016), lo que se entiende por enfoque indirecto de la comunicación empresarial es una de las estrategias de redacción de cartas comerciales utilizadas para difundir noticias negativas.

Las ideas principales del enfoque indirecto se presentan después de describir o construir las razones detrás de las noticias negativas presentadas.

Ejemplos de cartas o mensajes comerciales en la comunicación empresarial que se arraigan en un enfoque indirecto en la comunicación empresarial son solicitar denegaciones, solicitar denegaciones, denegaciones de crédito, cartas de denegación de empleo y otras situaciones que contienen respuestas negativas.

Para algunos, el enfoque indirecto es una estrategia de redacción de cartas y mensajes difícil de lograr.

Esto se debe a que la gente normalmente no quiere leer cosas negativas. Por tanto, a diferencia de cómo hacer mensajes persuasivos en la comunicación empresarial, este tipo de enfoque requiere una atención especial a la estrategia de redacción y la elaboración del problema central.

En cierto sentido, el escritor debe prestar atención y comprender realmente el proceso de redacción de mensajes en la comunicación empresarial, especialmente los relacionados con la entrega de noticias negativas.

El corazón del enfoque indirecto de la comunicación empresarial es resaltar las razones detrás de las noticias negativas que se entregarán al comienzo de la carta y luego mencionar la idea principal.

Esto tiene la intención de proporcionar una especie de marco para la base de la toma de decisiones para que el lector pueda comprenderla mejor.

Es posible que el lector no se sienta satisfecho con la noticia negativa entregada, pero al menos el lector puede comprender por qué la decisión debe tomarse a través del flujo lógico que se presenta.

Componiendo

Generalmente, el enfoque indirecto de la comunicación empresarial consta de varios componentes, a saber:

En el enfoque indirecto, el párrafo de apertura presenta cosas que son neutrales según el tema de la conversación.

El concepto principal del enfoque indirecto de la comunicación empresarial es que no se esconden noticias negativas, positivas o negativas en el párrafo inicial.

El cuerpo del párrafo contiene varias razones que apoyan las noticias negativas entregadas, las declaraciones de noticias negativas, ofrecen varias alternativas que se pueden aplicar y mantienen una buena relación. El cuerpo del párrafo comienza analizando varias razones que conducen a la toma de decisiones de noticias negativas.

Entonces la noticia negativa se expresa de forma clara y llena de tácticas. Sería mejor si no terminara el cuerpo del párrafo con solo información negativa, sino que fuera seguido por varias alternativas.

Esto hará que el lector se sienta valorado y le dará varias opciones de situaciones que el lector mismo no puede controlar.

El párrafo final presenta una declaración con buenas relaciones, incluida la posibilidad de continuar la discusión si es posible.

En el último párrafo, el autor pretende orientar al lector hacia el futuro. En cierto sentido, el autor no se disculpa y repite la noticia negativa que se le ha entregado.

Lo que hace el escritor es expresar y explicar noticias negativas de forma clara y táctica en el cuerpo del párrafo y reducir la sensación de decepción del lector ofreciendo varias alternativas.

El párrafo de cierre debe cerrarse con una declaración manteniendo buenas relaciones y la posibilidad de continuar las conversaciones.

Las cartas comerciales destinadas a anunciar noticias negativas deben estar bien redactadas de acuerdo con las disposiciones anteriores.

Pero a veces el autor no tiene esto en cuenta por lo que la carta comercial que se redactó no fue muy buena.

Estos son algunos de los errores comunes que cometen los redactores publicitarios al escribir cartas comerciales utilizando un enfoque indirecto, a saber:

  • El autor tiende a utilizar la estrategia directa además de la estrategia indirecta en el primer párrafo. En cierto sentido, las noticias negativas se transmiten en el párrafo inicial.
  • En el primer párrafo, vemos que hay demasiados detalles en las dos primeras oraciones para que se consideren demasiado prolijos.
  • En el cuerpo, el párrafo siempre está abierto con noticias pesimistas.
  • En el cuerpo del párrafo, el autor no ofrece varias alternativas.
  • Luego, en el último párrafo, el autor recuerda al lector las noticias negativas del primer párrafo.
  • El autor se disculpa con el lector.
  • Los párrafos finales no son del todo fáciles de leer.
  • La falta de discusión adicional se indica en el último párrafo.

Entonces, un breve recordatorio del enfoque indirecto de la comunicación empresarial. Con suerte, esto puede contribuir a nuestra percepción y conocimiento sobre la comprensión y los componentes de un enfoque indirecto de la comunicación empresarial.

Deja un comentario