¿Qué es la ley del compromiso persuasivo y cómo funciona?

La ley del compromiso (o la ley de la coherencia) es siempre un recurso interesante de utilizar. Así que decidí investigar un poco y hacer una contribución aquí sobre esta técnica tan importante en la persuasión.

Para empezar, la Ley del Pacto es una de las Seis Reglas Universales de Persuasión. Mira aquí.

Esta ley establece que si nos comprometemos con alguien, tenemos una fuerte tendencia a honrar el acuerdo.

El gran desafío es lograr que la persona acepte el trato.

Robert Cialdini, quizás el autor más grande del mundo sobre persuasión, dice que una vez un restaurante decidió probar otra forma de evitar cancelar las reservas de mesa.

Hasta entonces, el trámite consistía en que el cliente realizara la reserva y luego su presencia o no no sería confirmada hasta el día previsto.

Un pequeño cambio que requería un acuerdo, incluso verbal, requería que las personas se comprometieran a llamar antes de cancelar las reservas, si no podían llegar al restaurante.

El cambio era para que el encargado solicitara, antes de finalizar, que si el cliente tuviera algún imprevisto, llamaría para cancelar la reserva.

Al igual que esta solicitud, la gente se comprometió y llamó en el 25% de las reservas.

Te dejo el enlace de este video a continuación para que lo conozcas.

Otro estudio realizado por el investigador de comportamiento del consumidor Dan Ariely concluyó que si recordamos la pérdida o el posible costo de la retirada, tendemos a ceñirnos al trato.

Por ejemplo, si firmamos una declaración o un estándar de conducta, tendemos a ser maternos en línea.

En algunas situaciones, si otorga una garantía de 30 días o recupera su dinero, las personas tienden a mantener su compromiso de comprar o continuar con el producto.

Si el producto es bueno la tendencia es que la persona se acostumbre al producto y de ahí se convierta en posesión. El sentimiento de pérdida es psicológicamente doloroso.

Cómo aumentar la potencia de suministro con la ley del compromiso

  • El compromiso público genera compromiso
  • Escribir atrae el compromiso

Los dos factores anteriores suelen generar un compromiso con la persuasión. Depende de usted probar y adaptarse a su proceso de ventas.

Para el cliente, repita lo que dijo diciendo “Esta es mi interpretación de lo que dijiste. ¿Querías decir que … “

Para anclar su oferta, use las otras leyes de persuasión, como la ley de autoridad.

Por ejemplo, cuando la persona no está segura de sí misma sobre algo que le ha ofrecido, como un producto o servicio en alquiler, la gente suele acudir a las autoridades (especialistas).

Otro lugar al que buscan apoyar es en personas que son como ellos, que se juntan con el mismo grupo social que ellos. La lógica es que si estas personas hicieron o compraron esto, tú también deberías comprarlo.

Creo que comprendes el poder de usar la coherencia, ¿no es así?

Entonces, ¿te gustó la ley del compromiso? Ya lo sabias ¿Lo ha utilizado en sus ventas?

Me encantaría que dejaras tu reseña si ya estás estudiando persuasión, lenguaje corporal, oratoria y temas relacionados.

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