Razones por las que una tienda virtual no destaca

El número de usuarios de Internet que se lanzan al grupo para comprar en línea aumenta año tras año en todo el mundo. De hecho, si una empresa no aparece en la web, está desperdiciando muchas oportunidades comerciales.

Por eso es muy importante tener un Tienda virtual (portal web) y presencia en redes sociales (Twitter, Facebook, etc.), que es la clave del éxito de un negocio si está en manos de un Gerente de comunidad.

Sin embargo, hay algunos aspectos básicos de las empresas que ya están en la web que no logran llegar a los consumidores de manera efectiva. Por eso hay que evitar algunos errores para que los clientes queden satisfechos y permanezcan en la tienda online.

Página inútil

Para que el consumidor acceda a una página adecuada, la empresa debe asegurarse de que los banners que conducen al aterrizajes tener el enlace apropiado.

Errores de investigación

Si el cliente quiere buscar un determinado producto, es muy importante que el buscador interno de la tienda online sea muy potente para que ofrezca el producto que busca. Por ejemplo, puede proporcionar sugerencias, corregir errores de usuario y acortar búsquedas.

Falta de información del producto.

El artículo ofrecido en el sitio y que interesa al consumidor debe proporcionar toda la información para decidir comprarlo. También en videos, zoom, fotos o votos de otros usuarios.

Datos de envío

Si una tienda en línea no ofrece envío gratuito, debe proporcionar el monto antes de que el cliente ingrese sus datos para completar la compra.

En Perú

Según datos de Visa, solo el 13% de las pequeñas y medianas empresas tienen tienda online. Por eso deben diseñar un portal web y estar presentes en redes sociales (Twitter, Facebook, etc.), que es la clave del éxito de un negocio online.

Se estima que el 97% de los compradores primero investigan sus productos en línea. Y si una empresa no aparece en Internet, definitivamente se está perdiendo una gran oportunidad para aumentar las ventas comerciales.

En tu caso, ¿eres de las personas que compran online? ¿Eres un cliente virtual de una empresa en particular?

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