SAC Samsung lanza servicio telefónico e Internet las 24 horas | Teléfono móvil

Samsung trae novedades a los consumidores de la marca: desde el martes (16), el Servicio de Atención al Cliente (SAC) del fabricante comienza a funcionar las 24 horas del día, incluso los fines de semana. El cambio se produce para los clientes después de la apertura de un centro de llamadas que brindará soporte a los propietarios de teléfonos móviles, computadoras, televisores y otros productos de Corea del Sur Samsung Galaxy. El servicio es gratuito y está disponible por teléfono, chat y aplicaciones.

Samsung SAC lanza soporte telefónico y por chat las 24 horas – Foto: Thássius Veloso / TechTudo

La medida forma parte de un proyecto que pretende generar una relación más cercana con los clientes, ofreciendo un servicio integral. Samsung ya está instalando nuevos centros de servicio para recibirlos en persona y ya tiene unidades operativas en São Paulo, Río de Janeiro, Manaus y Belo Horizonte.

El director de servicio al cliente, Luiz Xavier, dijo en un comunicado que Brasil es uno de los primeros países en beneficiarse del soporte de tiempo completo. “Estamos orgullosos de ser uno de los primeros países en tener esta iniciativa, que fortalece aún más el compromiso de Samsung con los usuarios brasileños”, dijo.

Los clientes pueden ponerse en contacto con el soporte de Samsung a través de los siguientes canales:

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