¿Smart TV no se conecta a la red Wi-Fi? Ver posibles causas y soluciones | televisores

Hay varias razones por las que un televisor inteligente no puede conectarse a una red Wi-Fi. Es posible, por ejemplo, que el dispositivo tenga un problema con la configuración y, por lo tanto, el televisor no pueda encontrar Internet inalámbrico disponible. En otros casos, también es común que aunque parezca estar conectado a través de Wi-Fi, el usuario aún no pueda navegar por la red.

Si su televisor inteligente, ya sea de Samsung, Sony, Philips, LG o de alguna otra marca, no reconoce la red Wi-Fi o tiene una falla relacionada con la conexión, consulte las posibles causas a continuación y cómo resolver el problema. . Cabe señalar que, si el error persiste, se recomienda al usuario que busque asistencia técnica especializada del fabricante del dispositivo.

¿La TV no se enciende? Vea lo que puede ser y cómo solucionarlo

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¿Funciona correctamente el enrutador?

Puede parecer obvio, pero es posible que el problema con la conexión de su televisor inteligente no esté necesariamente ahí. Entre las opciones, una de las posibilidades es la presencia de un error en su enrutador, que puede, por ejemplo, no transmitir correctamente Internet. Así que primero asegúrese de que su enrutador esté funcionando.

Si su enrutador es muy antiguo o tiene problemas constantemente, es posible que desee reemplazarlo por uno más nuevo. Para eso, vea cuáles son los mejores enrutadores disponibles en Brasil. Otra posibilidad es utilizar un repetidor para ampliar el área de cobertura de la señal en su hogar.

Asegúrese de que su enrutador esté funcionando correctamente – Foto: Lucas Mendes / TechTudo

¿Está actualizado el firmware?

Otro problema común es la necesidad de actualizar el firmware del televisor. Esto sucede a menudo, especialmente si el dispositivo es un poco antiguo o si el usuario rara vez lo actualiza. Como los fabricantes siempre intentan mejorar la experiencia del usuario, es importante asegurarse de que su firmware electrónico esté siempre actualizado, para que todas las funciones funcionen correctamente, incluida la conexión a Internet.

Hay varias formas de actualizar su televisor. Selon la marque de l’appareil, vous pouvez effectuer la mise à jour via l’ordinateur portable, en le connectant au téléviseur via un câble USB, ou via la smart TV elle-même, dans l’option “Paramètres” ou “Support “, por ejemplo.

¿Es correcta la configuración de la red?

La configuración de la red también suele ser un problema común entre los usuarios. Al configurar Internet, es necesario definir un estándar de seguridad para su red: estos acrónimos WEP, WPA y WPA2, por ejemplo. Por lo tanto, se asegura de que su red esté debidamente protegida. Sin embargo, si esta configuración no se ha realizado correctamente, es posible que esté impidiendo que su televisor inteligente se conecte a Wi-Fi.

Por lo tanto, asegúrese de que la configuración de seguridad de su red se haya realizado correctamente y de que la opción que elija sea la que mejor funcione para su televisor.

Defina qué Wi-Fi se utilizará en Smart TV – Foto: Lucas Mendes / TechTudo

¿Son correctos los datos de la red?

Otro punto interesante, y quizás incluso desconocido para la mayoría de los usuarios, son los datos de red de su conexión: dirección IP, Ethernet MAC, DNS1, DNS2, Gateway, Netmask y otros. Aunque estas siglas parecen confusas, su función es bastante simple: asegurarse de que la conexión de su dispositivo a la red de Internet funcione correctamente.

Por tanto, también es importante comprobar si esta comunicación se realiza de la mejor forma. Por lo general, esta información suele estar disponible en la opción “Configuración de red” en los televisores inteligentes. Revise estas configuraciones y averigüe qué datos de red se han configurado para ver si son compatibles con su conexión.

Encuentra asistencia técnica

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted y, por lo tanto, no se pudo encontrar la fuente del problema, busque soporte técnico especializado del fabricante de su dispositivo.

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