Smart TV Semp TCL es bueno? Evaluar características, sistema operativo y precio | televisores

¿Quiere saber si un televisor TCL es bueno? Vea, en las siguientes líneas, el perfil de los televisores del sucesor de Semp Toshiba y conozca los datos de contacto del fabricante en Brasil.

Smart TV: lo que necesita saber para comprar un dispositivo nuevo

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Actualmente, hay tres marcas que forman parte del mismo grupo industrial, antes conocido como Semp Toshiba: Semp, TCL y Toshiba. Los tres tienen modelos de televisores a la venta en el mercado y esto puede confundir al consumidor. Como el cambio aún es reciente, realizado en 2016, muchas tiendas anuncian los productos de TCL como parte del Semp Toshiba más conocido y actualmente inexistente. Como las otras dos marcas del grupo, Semp y Toshiba, también ofrecen televisores, esto facilita el engaño.

TCL ofrece televisores de 32 a 75 pulgadas (u 85 en mayo). En términos de diseño, los dispositivos de la marca muestran pantallas con bordes reducidos y un aspecto moderno, aunque no existe una opción con pantalla curva entre las opciones de la marca disponibles en el mercado brasileño.

Como es común, los dispositivos más costosos tendrán un diseño más atrevido que las opciones menos costosas. En este sentido, los modelos más atractivos y delgados -tanto en el grosor del televisor como en la apariencia de los bordes- son los televisores más caros de la marca con 50, 55, 65 y 75 pulgadas.

El modelo de pantalla curva TCL tiene 65 pulgadas y una barra de sonido – Foto: Comunicado de prensa / TCL

Algunos televisores incluso tienen una construcción de metal, especialmente alrededor de los bordes. La presencia de metal confiere al acabado una calidad superior y distingue a los modelos TCL de la competencia, normalmente reservados para plástico y vidrio. Otro punto a destacar es la presencia de una barra de sonido incorporada en algunos modelos, una característica que debería garantizar una mejor calidad de sonido para el televisor.

Por el momento, solo hay un modelo con pantalla curva entre los dispositivos disponibles en Brasil: el TCL 65X3CUS. Con 65 pulgadas, pantalla de puntos cuánticos, 4K, barra de sonido y Android TV, el equipo está en la parte superior de la gama del fabricante en Brasil.

La empresa no tiene claro el sistema operativo utilizado en los televisores. Algunos modelos usan Google Android TV. Equivalente a una variante para teléfonos móviles, esta plataforma se distingue por la cantidad de contenido, funciones y aplicaciones disponibles.

También hay dispositivos con Opera TV, una plataforma de TV construida alrededor del navegador Opera. El sistema brinda acceso a una tienda de aplicaciones y permite el uso de aplicaciones de servicios famosos, como Netflix y YouTube, además de traer la funcionalidad Chromecast integrada en algunos equipos.

Calidad de imagen y sonido

La marca tiene opciones con procesamiento de sonido Dolby – Foto: Disclosure / TCL

TCL sigue el ritmo de los avances tecnológicos en la industria al llevar al mercado televisores con 4K, HDR, así como tecnologías de visualización avanzadas, como puntos cuánticos. Sin embargo, también hay opciones de televisión más convencionales y más económicas. Con pantallas más pequeñas, el consumidor encuentra alternativas a las pantallas LED convencionales y resoluciones Full HD y HD.

En cuanto al sonido, los dispositivos Semp TCL pueden tener una barra de sonido incorporada, pero también ganan puntos por la presencia de compatibilidad con tecnologías Dolby Digital, para un mejor procesamiento de audio. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas características no son universales: los dispositivos más simples sonarán sin una barra de sonido y sin procesamiento de diseñador.

Garantía y asistencia técnica

TCL ofrece una garantía de 12 meses en la gran mayoría de sus televisores, lo que puede ser un aspecto negativo para algunos consumidores, ya que existen competidores en el mercado con una vida útil más larga. Para hacer frente a problemas de productos, la empresa ofrece una red de soporte técnico autorizado en todo el país.

TCL X6 – Foto: Divulgación / TCL

Para los casos en los que no se atienda la ciudad, será necesario enviar el producto defectuoso a un punto de servicio. El proceso se puede planificar y preparar por teléfono o chat con el servicio de TCL. Si está considerando comprar un televisor de marca, puede ser útil consultar el sitio web de la compañía de antemano para ver si su ciudad tiene un punto de servicio.

TCL está demostrando ser muy eficaz para llamar la atención del consumidor, como lo demuestran los resultados de Reclame Aqui durante los últimos 12 meses. Todas las 1.991 quejas fueron respondidas por la marca, y alrededor del 80,5% de los consumidores que se quejaron dijeron que volverían a comprar productos de marca. De cualquier manera, la mayor recurrencia de problemas son las funciones de conexión a Internet, las aplicaciones que no funcionan correctamente y la molestia con las actualizaciones del sistema y de las aplicaciones.

Los televisores TCL son fáciles de comprar en el mercado brasileño, especialmente los modelos de hasta 49 pulgadas, una gama que sirve a una parte considerable de los televisores más baratos y convencionales de la marca. Los precios comienzan en R $ 999 para el más simple de la línea, con 32 pulgadas y resolución HD, y llegan a R $ 2.200 para el modelo de 49 pulgadas con pantalla 4K, HDR y frecuencia de actualización de 120 Hz. Los de la competencia.

Para los productos más caros del fabricante, la política de precios también es comparable a la que imponen otras empresas. El modelo de 55 pulgadas, por ejemplo, está disponible por alrededor de R $ 2.800. El televisor de pantalla curva de 65 pulgadas, uno de los más completos de TCL en el mercado brasileño, cuesta R $ 8.900. Las nuevas versiones de 50 y 55 pulgadas fueron lanzadas recientemente por R $ 3.099 y R $ 3.699, respectivamente.

El televisor más caro de la marca es el TCL 75C2US de 75 pulgadas, que cuesta R $ 15.800. Al menos hasta que llegue el nuevo X6 de 85 pulgadas en mayo, con un precio de alrededor de R $ 65.900.

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